retourbeleid

retourbeleid

vervallen

Wij accepteren annulering van de bestelling voordat het product wordt verzonden of geproduceerd.In geval van annulering van de bestelling ontvangt u een volledige terugbetaling.Als de goederen al verzonden zijn, kunnen wij de bestelling niet annuleren.

Aangifteformulier (indien van toepassing)
Wij accepteren retourzendingen.De klant heeft het recht om het product binnen 14 dagen na levering te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als je het hebt ontvangen.Het moet ook in de originele verpakking.Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.Laat onze klantenservice ervoor zorgen dat u het pakket op het juiste adres levert.
opmerkingen
Er is geen recht op 14 dagen restitutie voor aangepaste bestellingen of gepersonaliseerde items.
Indien de retourzending aan de consument te wijten is, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten.De specifieke kosten zijn afhankelijk van het koeriersbedrijf dat u kiest.
Indien, om welke reden dan ook, de ontvangen goederen beschadigd of onjuist zijn, is de consument niet aansprakelijk voor de verzendkosten.
De consument brengt geen replenair kosten in rekening voor retourzendingen.

Terugbetaling (indien van toepassing)

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de ontvangst.We zullen u ook informeren over het goedkeuren of weigeren van uw terugbetaling.Als u wordt goedgekeurd dan zal uw terugbetaling worden verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen zal het krediet automatisch worden toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of verloren restitutie (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, dit kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt aangekondigd.Neem vervolgens contact op met uw bank.Het duurt meestal enige verwerkingstijd voordat de restitutie wordt geplaatst.Als u dit alles hebt gedaan en u nog steeds niet uw terugbetaling, neem dan contact met ons op info@follierfinland.com.
Neem contact op met onze klantenservice via info@follierfinland.com voor een retouradres.